TEM üzerinden gelirken; köprü istikametinden ilerliyorsanız, Hasdal, Okmeydanı bağlantı yolu üzerinden Okmeydanı Kavşağı’na ulaştıktan sonra Kasımpaşa istikametine devam ettiğinizde Piyalepeşa Bulvarı’ndasınız. Yaklaşık 1 km sonra Piyalepaşa İstanbul'u solunuzda göreceksiniz.
E5 üzerinden gelirken; köprü istikametinden ilerliyorsanız, Hasdal, Okmeydanı bağlantı yolu üzerinden Okmeydanı Kavşağı’na ulaştıktan sonra Kasımpaşa istikametine devam ettiğinizde Piyalepeşa Bulvarı’ndasınız. Yaklaşık 1 km sonra Piyalepaşa İstanbul'u solunuzda göreceksiniz.
Satış Sonrası Hizmetler
Projemizin her aşamasında odaklandığımız en önemli konu müşterilerimizin memnuniyeti ve güveninin sürekliliğidir.
Müşterilerimizle aramızda etkin bir iletişim ortamı kurmayı hedefliyoruz. Bu iletişimin sağlanması amacıyla kurduğumuz Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri’miz konut satış sözleşmesinin imzalanması ile başlayıp, proje yapımı sürecinde; malzeme seçimleri, imalatı tamamlanan konutların kalite kontrollerinin yapılması randevu oluşturularak daire sahiplerine anahtar teslimleri, tapu teslimleri ve sonrasında da aynı hassasiyetle sürdürülmektedir.
Satış Sonrası Hizmetler birimimize hafta hafta içi 09.00 – 18.00, hafta sonu ise 10.00-18.00 saatleri arasında 0212 212 04 19 nolu telefon veya [email protected] mail adresinden ulaşabilirsiniz.
İkinci El Satış ve Kiralama
Projemizin mevcut fiyat istikrarının korunması ve değerinin artması için proje içindeki ikinci el satış ve kiralamaların kontrol altında tutulması gerektiğinin bilincindeyiz. Bu amaçla ikinci el kiralama ve satış hizmetleri şirketimiz Piyalepaşa Gayrimenkul kontrolünde yapılmaktadır.
Piyalepaşa İstanbul da yer alan konut/konutlarınızın kiralanması ve/veya satışı için 0 535 201 1703 nolu telefon veya [email protected] mail adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
Piyalepaşa İstanbul’da Müşteri Hizmetleri, Polat Yönetim tarafından verilmektedir. Polat Yönetim, yönetimini yaptığı projelerde, uzman kadrosu ve mükemmeliyetçi hizmet anlayışıyla verilen temizlik, güvenlik, resepsiyon, tamirat, muhaberat, haşere kontrol ve bitki bakım gibi hizmetleriyle kaliteyi sürekli geliştirerek müşteri talep ve beklentilerini en üst seviyede karşılamak ve güçlü bir iletişimle müşteri sadakatini sağlamak için çalışmaktadır.
Toplu yaşam alanlarında ortaya çıkabilecek problemlerin giderilmesi ve rutin işlerin yerine getirilmesini sistemli şekilde organize ederek güvenli, huzurlu ve mutlu bir yaşam alanı sağlamayı hedeflemektedir.
Müşteri Hizmetleri birimine 7/24 destek için 0850 622 05 05 telefondan veya [email protected] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.
Dijital Uygulamalar
Polat Yönetim, P-Life ve FM Assistant uygulamaları ile Piyalepaşa İstanbul sakinlerinin ve ziyaretçilerinin hayatını kolaylaştıracak çözümler sunuyor:
P Life
P Life, Piyalepaşa İstanbul sakinlerinin yanısıra, ofis sahibi olan, çalışan ya da Alışveriş Sokağı’nı ziyaret eden ve otelde konaklayan müşterilerin memnuniyetini artırmak üzere tasarlanmış bir müşteri sadakat programıdır. Uygulamayı akıllı telefonuna indiren kullanıcılar, Piyalepaşa İstanbul Alışveriş Sokağı’nda yer alan mağazaların sunduğu kampanya ve indirimlerden, Piyalepaşa İstanbul’daki yenilik ve gelişmelerden anında haberdar olabilir. Piyalepaşa İstanbul semt sakinleri, tüm bu fırsatların yanı sıra uygulama üzerinden aidat ve faturalarını görüntüleyebilir ve site yönetim programı olan FM Assistant’a bağlanarak ödemelerini kolayca gerçekleştirebilir.
Polat Yönetim tarafından kullanılan FM Assistant, semt sakinlerine yönelik olarak tasarlanmış bir site yönetim programıdır. fmcenter.polatyonetim.com adresinden Polat Yönetim tarafından verilecek kullanıcı adı ve kendilerinin belirlediği şifre ile kolaylıkla giriş yapabilen kullanıcılar, platform üzerinden aidat, tüketime bağlı giderler ve diğer borçlarını takip ederek, online olarak ödemelerini yapabilmektedir. Ayrıca bakım ve onarım işlemleri ile ilgili süreçleri takip edip, talep ve önerilerini de hem platform üzerinden hem de Polat Yönetim Müşteri Hizmetleri Birimi üzerinden kolaylıkla iletebilmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE, AKTARILMASINA ve ELEKTRONİK TİCARETE İLİŞKİN AÇIK RIZA BEYANI
İletişim formunda yer alan aydınlatma metnini okuduğumu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik) kapsamında kişisel verilerimin; Piyalepaşa Gayrimenkul Geliştirme Yatırım ve Tic. A.Ş. tarafından başta kanunlardaki esaslar ve yükümlülükler çerçevesinde olmak üzere aydınlatma metninde belirtilen amaçlar, yöntemler ve hukuki sebepler dâhilinde toplanmasına, kaydedilmesine, işlenmesine ve aktarılmasına yönelik bilgilendirildiğimi ve Kanun’un 11. Maddesinde sayılan haklarım ile bu haklarımı nasıl kullanacağıma ilişkin açık ve anlaşılır şekilde aydınlatıldığımı kabul ederim. Aydınlatma metninde belirtilen ilkeler ve amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla; ad, soyad, telefon numarası tipindeki kişisel verilerimin, tarafımla elektronik ortamda iletişime geçilebilmesi için mevzuatta tanınmış gerekli izinlerin alınmasına, ürün ve hizmet tanıtımlarının yapılabilmesine, kampanya ve promosyonlar hakkında tarafımın bilgilendirilmesine, tarafıma, e-posta, SMS, MMS vb. muhtelif dijital iletişim kanalları ve telefon aracılığıyla reklam içerikli bildirimlerin gönderilmesine ve bu kapsamında toplanmasına, işlenmesine, bununla birlikte bu “İletişim Formu” vasıtasıyla toplanan kişisel verilerimin aydınlatma metninde belirtilen alıcı gruplarına aktarılmasına açık rıza gösterdiğimi kabul ve beyan ederim.
İmrahor Cad. Polat Ofis No:23 B Blok K:4 Kağıthane / İstanbul adresinde mukim Piyalepaşa Gayrimenkul Geliştirme Yatırımı ve Tic. A.Ş. (“PİYALEPAŞA”) olarak, işbu İletişim Formu’nda paylaşmış olduğunuz ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi tipindeki kişisel verileriniz;
Piyalepaşa İstanbul projesi hakkında sizleri bilgilendirmek,
Hizmet kalitesini artırmak, gayrimenkul pazarlama ve satışı süreçlerinde sizlerle iletişime geçmek,
Her türlü pazarlama, kampanya, tanıtım, reklam ve iletişim çalışmalarını yürütmek,
amaçlarıyla sınırlı olarak, 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun (“Kanun”) 5/1 fıkrasında belirtilen hukuki sebebe dayalı şekilde sözlü, yazılı veya elektronik ortamda otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, yine yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla Kanun’un 8/1 fıkrası uyarınca PİYALEPAŞA’nın hissedarlarına, hissedarlarının çoğunluk hisselerini elinde bulundurduğu ve/veya yönetim hakkına sahip olduğu bağlı şirketlere, iş birliği içinde olduğu kurumlara ve kanunlarda yetkili kılınmış kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılmaktadır.
Dilediğiniz zaman Kanun’un 11. maddesinde belirtilen;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesine ve silinmesine ya da yok edilmesine ilişkin işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarınıza ilişkin başvurularınızı PİYALEPAŞA’ya iletebilirsiniz.
Haklarınıza ve Kanunun uygulanmasına ilişkin başvurularınızı,
Taleplerinizi açıkça belirtecek şekilde ıslak imzalı bir nüshasının bizzat elden veya noter aracılığı ile “İmrahor Cad. Polat Ofis No:23 B Blok K:4 Kağıthane / İstanbul” adresine iletilmesi,
KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) adresinizi, güvenli elektronik imzanızı, mobil imzanızı ya da tarafınızca PİYALEPAŞA’ya daha önce bildirilen ve PİYALEPAŞA’nın sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle [email protected] adresine iletilmesi,
yöntemlerinden biriyle yapabilirsiniz.
PİYALEPAŞA, bu kapsamdaki taleplere yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret almadan; on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alarak yanıtlandıracaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde PİYALEPAŞA tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemeyecektir.
Piyalepaşa Gayrimenkul Geliştirme Yatırımı ve Tic. A.Ş.
